Sorszámosztás = rövidebb várakozás

Jelenleg a Rákos úti Szakrendelőben a rendelésre történő bejelentkezéskor a betegnek a TAJ-kártyáját kell bemutatnia a földszinti recepción, ahol a számítógépes rendszerben regisztrálják nevét a rendelésre. Az osztályon pedig addig kell várakozni az ajtó előtt, amíg be nem szólítják név szerint a pácienst a kezelésre.

Ügyfélhivó sorszám/illusztráció

Ügyfélhivó sorszám/illusztráció

Nos, ez a rendszer hamarosan változni fog. Bartos József, az intézmény helyettes műszaki vezetője elmondta, hogy már végzik a betegbehívó rendszer automatizálását, amelynek révén legkésőbb novembertől alapjaiban változik meg az eddigi szisztéma. A beteg ugyanis csak egy sorszámot kap majd a recepción, az adott szakrendelésnél pedig a kijelzőn megjelenő szám (és érkezés) alapján hívják be őket.
Az új rendszer előnye, hogy már a recepciónál meg tudják mondani, hányan várakoznak az érkező beteg előtt, aki így jobban gazdálkodhat az idejével. A jövő pedig az online időpontfoglalás, amely bevezetésének egyik feltétele az automatizált betegbehívó rendszer kiépítése.

Comments are closed.